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  • What does Woomi mean? 우미는 무슨 뜻인가요?
    뛰어난 맛 우미, 優味 In English, this means excellent taste. 우미는 뛰어난 맛을 의미합니다. 한식의 맛을 전하려는 우미의 의지가 포함되어 있습니다.
  • Is Woomi a restaurant? 우미는 식당인가요?
    No, Woomi is an online food service meant to bring a main entree to your table. We do not expect our dishes to be your entire meal. Our products are prepared at our commercial kitchen site, and they may come cooked or marinated if you want to cook it right at home! 아니요. 우미는 온라인으로 음식을 주문할 수 있는 곳입니다. 음식은 고객의 선택에 따라 커머셜 키친에서 만들어져 조리된 상태로 나가거나 집에서 바로 조리할 수 있도록 양념된 상태로 나갑니다.
  • How do I place an order? 주문은 어떻게 하나요?
    All orders have to be placed at least one (1) day before 12 PM. Large orders should be placed 3-5 days in advance to ensure quality and timely arrivals. *Please be advised that we prepare all our food after receiving an order to maintain high quality and freshness. For braised short ribs, braised oxtails, and grilled spicy pork back ribs we require three (3) days for food preparation. In rare cases, it is possible that we may have extra products in stock. Please contact us as soon as possible if you are unable to order 3 days in advance. Thank you for your patience. 우미의 웹사이트를 통해 주문하실 수 있습니다. 높은 수준의 맛과 신선도를 유지하기 위해 하루전(12시 이전)에 주문해 주시기 바랍니다. 손님 초대용 주문인 경우 준비를 위해 3-5일 정도 여유를 가지고 주문해 주시면 차질없이 음식을 준비할 수 있습니다. 우미의 조리된 갈비찜, 조리된 꼬리찜, 구운 돼지등갈비는 준비와 숙성, 조리를 위해 3일의 시간이 필요합니다. 간혹 급하게 필요하신 분들이 문의를 주시는데 여분의 제품이 있는지 확인한 후 연락을 드립니다.
  • How do I pay? 결제는 어떻게 하나요?
    You can pay using any credit or debit card. Credit card나 Debit card로 하시면 됩니다.
  • Can I place an order through the phone? 전화로 주문 가능한가요?
    Unfortunately, we do not take orders through the phone at this time. Please order through our website. 현재는 전화주문은 받고 있지 않습니다. 웹사이트를 통해 주문해 주시기 바랍니다.
  • Why do I pay tax? 텍스가 왜 붙나요?
    According to Texas State Tax guidelines, our ready-to-eat foods, cooked or raw (i.e. Marinated Spicy Raw Crab), are directly taxable. On the other hand, our products that require further cooking processes are not taxed. However, all products are taxable during pickup according to Texas State guidelines. 텍사스법에 의해 바로 먹을 수 있는 음식은 텍스가 붙습니다. 반면에 조리가 필요한 음식은 텍스가 붙지 않습니다. 픽업하실 경우 모든 음식에는 텍스가 붙습니다.
  • Is my Preferred Date and Time guaranteed? 제가 원하는 날짜와 시간은 보장이 되나요?
    We will do our best to match your preferred date and time. If we require some adjustment, we will contact you either through email or text messaging. 최대한 원하시는 날짜와 시간을 맞춰드리려고 하지만 조율이 필요한 경우 이메일이나 텍스트를 통해서 빠르게 연락을 드립니다.
  • Error: Sorry, our products are not currrently available in your region. What do I do? 배송을 받으려고 주소를 넣었는데 이런 에러가 나오면 어떻게 해야 하나요?"
    Unfortunately, we are not able to deliver to your location. If you are planning to visit our delivery areas, please consider using our services through shipping/delivery or local pickup instead. 입력된 주소가 저희의 배달 지역에 해당되지 않으므로 위와 같은 에러가 뜹니다. 우미의 배송 가능 지역에 방문할 계획이시라면 저희의 배송 서비스를 이용하실 수 있고 또는 달라스를 방문 하실 때에는 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • Where do you deliver? 어느 지역이 배달 가능한가요?
    Delivery requires a minimum order of $40 for a $7.99 fee or free after an $80 purchase. Our delivery services include the following DFW cities: Dallas, Plano, Frisco, Allen, McKinney, Carrollton, Little Elm, The Colony, Prosper, Coppell, Irving, Flower Mound, Richardson 배달은 $40 이상 주문시 가능합니다. $80 이상 주문시 무료 배달입니다. 위에 배달 가능한 도시들을 확인해 주세요.
  • Do I need to bring an ice box? 아이스 박스를 준비해야 하나요?
    While we do provide ice for uncooked food, if you are planning to stay outside for over 20 minutes, please bring an ice box to maintain freshness. For example, this applies to pickup or delivery locations that do not have a refrigerator. For cooked foods, we recommend consumption within 20-30 minutes. Woomi does not use any preservatives for our food to bring the best quality to your table. 조리되지 않은 음식은 저희가 아이스를 같이 넣어 드리지만 밖에서 20분이상 있을 경우, 신선도를 위해 아이스 박스를 가져오시면 좋습니다. 조리된 음식도 가급적 20-30분 안에 드시길 권합니다. 저희의 음식은 그 어떤 보존제도 사용하지 않으며, 집에서 가족이 먹는 음식의 퀄러티로 만들어지기 때문입니다.
  • How does my food get delivered? 음식은 어떻게 배달되나요?
    Woomi provides ice for uncooked foods and maintains food temperatures below 41°F according to food safety guidelines. 우미의 양념된 음식과 차갑게 보존되어야하는 음식들은 아이스와 함께 운반되며 법정 규정 온도인 41°F 이하를 준수합니다.
  • Do I have to receive my food directly for delivery? I'm worried about COVID-19. 음식이 배달되어질 때 직접 받아야 하나요? 코로나 때문에 걱정입니다.
    If you are worried about COVID-19, we can leave the food at your doorstep and leave a text message. Please write a comment during checkout in the 'Add a note' feature. 코로나 때문에 걱정이시라면 음식을 현관앞에 놓고 텍스트를 보내드릴 수 있습니다. 원하는 사항을 체크아웃시 'Add a note' 란에 남겨 주세요.
  • Do you deliver outside of DFW, Texas? DFW외의 지역에도 배달이 가능한가요?
    Currently, we do not offer delivery for areas outside of DFW. 현재는 DFW외의 지역에는 배달이 가능하지 않습니다.
  • I don't see an option for pickup. Pickup이 안 보여요.
    We are no longer providing pickup services. Please use our delivery system instead. Pickup은 더 이상 가능하지 가능하지 않습니다. Delivery로 이용 부탁드립니다.
  • Is the food container microwave-safe? 음식을 용기째 전자렌지에 데워도 되나요?
    All of our containers are BPA-free and microwave-safe. 우미의 모든 용기는 환경 호르몬이 나오지 않는 BPA Free 플라스틱 용기이며 Microwave 에도 사용가능합니다.
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